Khiếu nại điểm
Nếu số điểm trong tài khoản của Hội viên không được cộng sau khi thực hiện chuyến bay đủ điều kiện cộng điểm của Air Mekong Hội viên hãy gửi thông tin về Ban quản trị chương trình Câu lạc bộ Mekong:
Ban quản trị Chương trình Câu lạc bộ Mekong
51 Xuân Diệu, Quận Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam
Tel: 04 37197214 Ext: 1210
Các thông tin cần gửi:
- Mã đặt chỗ hoặc thẻ lên máy bay gốc, bản sao cuống vé của chuyến bay đó.
- Mã số Hội viên và họ tên đầy đủ của Hội viên.
Lưu ý:
- Quý khách lưu ý thông báo số thẻ hội viên mỗi khi đặt chỗ và làm thủ tục chuyến bay.
- Quý khách cần lưu giữ mã đặt chỗ hoặc thẻ lên máy bay gốc và bản sao cuống vé.
- Thẻ hội viên chính thức của Chương trình sẽ được gửi đến địa chỉ thư tín của Quý khách trong vòng 45 ngày( từ ngày cuối cùng làm việc của tháng Qúy khách trở thành Hội viên)